шиза

admin/routes/chat_log.py

@@ -1,9 +1,11 @@
-from fastapi import APIRouter, Depends, Request
+from fastapi import APIRouter, Depends, Form, Request
-from fastapi.responses import HTMLResponse
+from fastapi.responses import HTMLResponse, RedirectResponse
 
 from admin.auth import require_admin
 from admin.templates_env import templates
-from database.queries.message_log import get_chat_list, get_message_log
+from bot.bot_instance import get_bot
+from database.queries.bot_users import get_bot_user_by_max_id
+from database.queries.message_log import get_chat_list, get_message_log, log_message
 
 router = APIRouter(prefix="/chat-log", dependencies=[Depends(require_admin)])
 
@@ -19,8 +21,32 @@ async def chat_list(request: Request):
 @router.get("/{max_user_id}", response_class=HTMLResponse)
 async def chat_history(request: Request, max_user_id: int):
     messages = await get_message_log(max_user_id=max_user_id, limit=200)
+    bot_user = await get_bot_user_by_max_id(max_user_id)
     return templates.TemplateResponse(
         request=request,
         name="chat_log/history.html",
-        context={"messages": messages, "max_user_id": max_user_id},
+        context={
+            "messages": messages,
+            "max_user_id": max_user_id,
+            "bot_user": bot_user,
+        },
     )
+
+
+@router.post("/{max_user_id}/send")
+async def send_message_to_user(max_user_id: int, text: str = Form(...)):
+    bot_user = await get_bot_user_by_max_id(max_user_id)
+    if bot_user is None or not bot_user.get("max_chat_id"):
+        return RedirectResponse(f"/admin/chat-log/{max_user_id}", status_code=303)
+
+    chat_id = bot_user["max_chat_id"]
+    bot = get_bot()
+    await bot.send_message(chat_id=chat_id, text=text)
+    await log_message(
+        direction="out",
+        max_user_id=max_user_id,
+        max_chat_id=chat_id,
+        message_id=None,
+        text=text,
+    )
+    return RedirectResponse(f"/admin/chat-log/{max_user_id}", status_code=303)

admin/templates/chat_log/history.html

@@ -1,38 +1,92 @@
 {% extends "base.html" %}
-{% block title %}История чата {{ max_user_id }}{% endblock %}
+{% block title %}Чат — {{ bot_user.first_name or bot_user.username or max_user_id if bot_user else max_user_id }}{% endblock %}
 {% block content %}
-<h1>История чата</h1>
-<a href="/admin/chat-log" class="btn btn-secondary" style="margin-bottom:16px;display:inline-block">← К списку чатов</a>
 
-<div class="card">
+<div style="display:flex;align-items:center;gap:12px;margin-bottom:16px">
-  <div style="display:flex;flex-direction:column;gap:10px">
+  <a href="/admin/chat-log" class="btn btn-secondary">← К списку</a>
+  <div>
+    <strong>
+      {{ bot_user.first_name or bot_user.username or ('MAX ID: ' ~ max_user_id) if bot_user else ('MAX ID: ' ~ max_user_id) }}
+    </strong>
+    {% if bot_user %}
+      <span style="color:#666;font-size:.85rem;margin-left:8px">
+        MAX ID: {{ max_user_id }}
+        {% if bot_user.phone %} · {{ bot_user.phone }}{% endif %}
+        {% if bot_user.org_name %} · {{ bot_user.org_name }}{% endif %}
+      </span>
+      <span style="margin-left:8px">
+        {% if bot_user.is_blocked %}
+          <span class="badge badge-blocked">Заблокирован</span>
+        {% elif bot_user.is_authorized %}
+          <span class="badge badge-auth">Авторизован</span>
+        {% else %}
+          <span class="badge badge-pending">Ожидает</span>
+        {% endif %}
+      </span>
+    {% endif %}
+  </div>
+</div>
+
+{# Лента сообщений #}
+<div class="card" style="padding:16px;margin-bottom:12px">
+  <div style="display:flex;flex-direction:column;gap:10px;max-height:60vh;overflow-y:auto;padding-right:4px" id="chat-feed">
     {% for msg in messages|reverse %}
       <div style="display:flex;{% if msg.direction == 'out' %}justify-content:flex-end{% endif %}">
         <div style="
-          max-width:70%;
+          max-width:72%;
           padding:10px 14px;
           border-radius:12px;
           font-size:.9rem;
           line-height:1.5;
+          word-break:break-word;
           {% if msg.direction == 'out' %}
             background:#1a73e8;color:white;border-bottom-right-radius:2px;
           {% else %}
             background:#f1f3f4;color:#333;border-bottom-left-radius:2px;
           {% endif %}
         ">
-          {% if msg.text %}<div>{{ msg.text }}</div>{% endif %}
+          {% if msg.direction == 'out' %}
+            <div style="font-size:.7rem;opacity:.7;margin-bottom:4px;text-transform:uppercase;letter-spacing:.03em">Поддержка</div>
+          {% endif %}
+          {% if msg.text %}<div style="white-space:pre-wrap">{{ msg.text }}</div>{% endif %}
           {% if msg.attachment_json and msg.attachment_json != 'null' %}
             <div style="font-size:.8rem;opacity:.8;margin-top:4px">📎 Вложение</div>
           {% endif %}
-          <div style="font-size:.75rem;opacity:.7;margin-top:4px;text-align:right">
+          <div style="font-size:.72rem;opacity:.65;margin-top:6px;text-align:right">
             {{ msg.created_at[:16] }}
-            {% if msg.direction == 'in' %} · входящее{% else %} · исходящее{% endif %}
           </div>
         </div>
       </div>
     {% else %}
-      <p style="color:#999;text-align:center">История пуста</p>
+      <p style="color:#999;text-align:center;margin:32px 0">История пуста</p>
     {% endfor %}
   </div>
 </div>
+
+{# Форма отправки #}
+{% if bot_user and bot_user.max_chat_id %}
+  <div class="card" style="padding:16px">
+    <form action="/admin/chat-log/{{ max_user_id }}/send" method="post"
+          style="display:flex;gap:8px;align-items:flex-end">
+      <textarea name="text" rows="3" required placeholder="Напишите сообщение от лица бота..."
+                style="flex:1;resize:vertical;padding:8px 12px;border:1px solid #ddd;border-radius:8px;font-size:.9rem;font-family:inherit"
+                onkeydown="if(event.ctrlKey&&event.key==='Enter'){this.form.submit()}"></textarea>
+      <button class="btn btn-primary" type="submit" style="height:fit-content;padding:10px 20px">
+        Отправить
+      </button>
+    </form>
+    <div style="font-size:.75rem;color:#999;margin-top:6px">Ctrl+Enter для отправки</div>
+  </div>
+{% else %}
+  <div class="card" style="padding:16px;color:#999;font-size:.9rem">
+    ℹ️ Отправка недоступна: нет chat_id (пользователь ещё не начал диалог с ботом).
+  </div>
+{% endif %}
+
+<script>
+  // Прокрутить ленту вниз при загрузке
+  const feed = document.getElementById('chat-feed');
+  if (feed) feed.scrollTop = feed.scrollHeight;
+</script>
+
 {% endblock %}

bot/bot_instance.py

@@ -0,0 +1,20 @@
+"""Глобальное хранилище экземпляра бота для доступа из admin-панели."""
+from __future__ import annotations
+
+from typing import TYPE_CHECKING
+
+if TYPE_CHECKING:
+    from maxapi.bot import Bot
+
+_bot: "Bot | None" = None
+
+
+def set_bot(bot: "Bot") -> None:
+    global _bot
+    _bot = bot
+
+
+def get_bot() -> "Bot":
+    if _bot is None:
+        raise RuntimeError("Bot not initialized — call set_bot() first")
+    return _bot

bot/handlers/create_ticket.py

@@ -22,6 +22,7 @@ from maxapi.types.updates.message_created import MessageCreated
 
 from bot.keyboards import done_ticket_kb, main_menu_kb
 from bot.logging_setup import get_logger
+from bot.send_helper import bot_send
 from bot.states import TicketStates
 
 logger = get_logger("bot.handlers.create_ticket")
@@ -70,8 +71,10 @@ async def cb_create_ticket(
     if chat_id is None:
         return
 
-    await event.bot.send_message(
+    await bot_send(
+        event.bot,
         chat_id=chat_id,
+        user_id=bot_user["max_user_id"],
         text=(
             "📝 Опишите вашу проблему.\n\n"
             "Вы также можете прикрепить файлы, фото или голосовые сообщения.\n"
@@ -85,7 +88,7 @@ async def cb_create_ticket(
 async def on_ticket_description(
     event: MessageCreated, context: BaseContext
 ) -> None:
-    chat_id, _ = event.get_ids()
+    chat_id, user_id = event.get_ids()
     if chat_id is None:
         return
 
@@ -99,8 +102,10 @@ async def on_ticket_description(
     )
     await context.set_state(TicketStates.collecting_attachments)
 
-    await event.bot.send_message(
+    await bot_send(
+        event.bot,
         chat_id=chat_id,
+        user_id=user_id,
         text=(
             "✏️ Описание принято. Вы можете добавить ещё файлы "
             "или нажмите «Готово» для отправки заявки."
@@ -145,8 +150,10 @@ async def cb_done_ticket(
 
     if not description:
         await event.answer(notification="Сначала опишите проблему!")
-        await event.bot.send_message(
+        await bot_send(
+            event.bot,
             chat_id=chat_id,
+            user_id=bot_user["max_user_id"],
             text="❗ Пожалуйста, сначала напишите описание проблемы.",
             attachments=[done_ticket_kb()],
         )
@@ -173,8 +180,10 @@ async def cb_done_ticket(
     await context.clear()
 
     await event.answer(notification="Заявка создана!")
-    await event.bot.send_message(
+    await bot_send(
+        event.bot,
         chat_id=chat_id,
+        user_id=bot_user["max_user_id"],
         text=(
             f"✅ Заявка №{ticket_id} успешно создана!\n"
             "Наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время."

bot/handlers/menu.py

@@ -5,12 +5,15 @@ from maxapi.types.updates.message_callback import MessageCallback
 from maxapi.context import BaseContext
 
 from bot.keyboards import main_menu_kb
+from bot.send_helper import bot_send
 
 router = Router(router_id="menu")
 
 
 @router.message_callback(F.callback.payload == "main_menu")
-async def cb_main_menu(event: MessageCallback, context: BaseContext) -> None:
+async def cb_main_menu(
+    event: MessageCallback, context: BaseContext, bot_user: dict
+) -> None:
     await context.set_state(None)
     await event.answer(notification="")
 
@@ -18,8 +21,10 @@ async def cb_main_menu(event: MessageCallback, context: BaseContext) -> None:
     if chat_id is None:
         return
 
-    await event.bot.send_message(
+    await bot_send(
+        event.bot,
         chat_id=chat_id,
+        user_id=bot_user["max_user_id"],
         text="Главное меню:",
         attachments=[main_menu_kb()],
     )

bot/handlers/start.py

@@ -18,6 +18,7 @@ from maxapi.filters.command import Command
 
 from bot.keyboards import contact_request_kb, main_menu_kb
 from bot.logging_setup import get_logger
+from bot.send_helper import bot_send
 from bot.states import AuthStates
 
 logger = get_logger("bot.handlers.start")
@@ -53,8 +54,10 @@ async def on_bot_started(event: BotStarted, context: BaseContext) -> None:
 
     if bot_user["is_blocked"]:
         logger.info("🚫 bot_started blocked | user_id=%s", user.user_id)
-        await event.bot.send_message(
+        await bot_send(
+            event.bot,
             chat_id=event.chat_id,
+            user_id=user.user_id,
             text=(
                 "⛔ Ваш номер не найден в системе. Доступ заблокирован.\n"
                 "Обратитесь к администратору для подключения."
@@ -65,8 +68,10 @@ async def on_bot_started(event: BotStarted, context: BaseContext) -> None:
     if bot_user["is_authorized"]:
         logger.info("✅ bot_started returning user | user_id=%s", user.user_id)
         await context.set_state(None)
-        await event.bot.send_message(
+        await bot_send(
+            event.bot,
             chat_id=event.chat_id,
+            user_id=user.user_id,
             text="👋 С возвращением! Выберите действие:",
             attachments=[main_menu_kb()],
         )
@@ -75,8 +80,10 @@ async def on_bot_started(event: BotStarted, context: BaseContext) -> None:
     # Новый пользователь — запрашиваем контакт
     logger.info("👋 bot_started new user | user_id=%s", user.user_id)
     await context.set_state(AuthStates.waiting_contact)
-    await event.bot.send_message(
+    await bot_send(
+        event.bot,
         chat_id=event.chat_id,
+        user_id=user.user_id,
         text=(
             "👋 Добро пожаловать в систему технической поддержки!\n\n"
             "Для входа нажмите кнопку ниже и поделитесь своим номером телефона."
@@ -101,8 +108,10 @@ async def on_start_command(event: MessageCreated, context: BaseContext) -> None:
             first_name=None,
         )
         await context.set_state(AuthStates.waiting_contact)
-        await event.bot.send_message(
+        await bot_send(
+            event.bot,
             chat_id=chat_id,
+            user_id=user_id,
             text=(
                 "👋 Добро пожаловать!\n\n"
                 "Поделитесь номером телефона для доступа к системе."
@@ -112,24 +121,30 @@ async def on_start_command(event: MessageCreated, context: BaseContext) -> None:
         return
 
     if bot_user["is_blocked"]:
-        await event.bot.send_message(
+        await bot_send(
+            event.bot,
             chat_id=chat_id,
+            user_id=user_id,
             text="⛔ Доступ заблокирован. Обратитесь к администратору.",
         )
         return
 
     if not bot_user["is_authorized"]:
         await context.set_state(AuthStates.waiting_contact)
-        await event.bot.send_message(
+        await bot_send(
+            event.bot,
             chat_id=chat_id,
+            user_id=user_id,
             text="Поделитесь номером телефона для доступа:",
             attachments=[contact_request_kb()],
         )
         return
 
     await context.set_state(None)
-    await event.bot.send_message(
+    await bot_send(
+        event.bot,
         chat_id=chat_id,
+        user_id=user_id,
         text="Главное меню:",
         attachments=[main_menu_kb()],
     )
@@ -148,8 +163,10 @@ async def on_contact_shared(
     # Извлекаем телефон из VCF
     payload = contact.payload
     if not isinstance(payload, ContactAttachmentPayload):
-        await event.bot.send_message(
+        await bot_send(
+            event.bot,
             chat_id=chat_id,
+            user_id=user_id,
             text="Не удалось прочитать контакт. Попробуйте ещё раз.",
             attachments=[contact_request_kb()],
         )
@@ -158,8 +175,10 @@ async def on_contact_shared(
     vcf = payload.vcf
     raw_phone = vcf.phone
     if not raw_phone:
-        await event.bot.send_message(
+        await bot_send(
+            event.bot,
             chat_id=chat_id,
+            user_id=user_id,
             text="В контакте не найден номер телефона. Попробуйте ещё раз.",
             attachments=[contact_request_kb()],
         )
@@ -183,8 +202,10 @@ async def on_contact_shared(
         logger.warning("🚫 phone not found, blocking | user_id=%s phone=%s", user_id, phone)
         await block_bot_user(max_user_id=user_id, phone=phone)
         await context.set_state(None)
-        await event.bot.send_message(
+        await bot_send(
+            event.bot,
             chat_id=chat_id,
+            user_id=user_id,
             text=(
                 "⛔ Ваш номер не найден в системе.\n"
                 "Доступ заблокирован. Обратитесь к администратору для подключения."
@@ -202,8 +223,10 @@ async def on_contact_shared(
     )
     await context.set_state(None)
 
-    await event.bot.send_message(
+    await bot_send(
+        event.bot,
         chat_id=chat_id,
+        user_id=user_id,
         text="✅ Вы успешно авторизованы! Выберите действие:",
         attachments=[main_menu_kb()],
     )

bot/handlers/view_tickets.py

@@ -14,6 +14,7 @@ from maxapi.types.updates.message_callback import MessageCallback
 
 from bot.filters import PayloadStartsWith
 from bot.keyboards import ticket_detail_kb, tickets_list_kb
+from bot.send_helper import bot_send
 from database.queries.ticket_attachments import get_attachments
 from database.queries.tickets import (
     PAGE_SIZE,
@@ -43,15 +44,19 @@ async def _send_tickets_page(
         return
 
     if not tickets:
-        await event.bot.send_message(
+        await bot_send(
+            event.bot,
             chat_id=chat_id,
+            user_id=bot_user["max_user_id"],
             text="📭 У вашей организации пока нет заявок.",
             attachments=[ticket_detail_kb(page=0)],
         )
         return
 
-    await event.bot.send_message(
+    await bot_send(
+        event.bot,
         chat_id=chat_id,
+        user_id=bot_user["max_user_id"],
         text=f"📋 Заявки организации (стр. {page + 1}):",
         attachments=[tickets_list_kb(tickets, page=page, total=total)],
     )
@@ -127,8 +132,10 @@ async def cb_ticket_detail(
             att_lines.append(line)
         text += "\n\n📎 Вложения:\n" + "\n".join(att_lines)
 
-    await event.bot.send_message(
+    await bot_send(
+        event.bot,
         chat_id=chat_id,
+        user_id=bot_user["max_user_id"],
         text=text,
         attachments=[ticket_detail_kb(page=0)],
     )

bot/send_helper.py

@@ -0,0 +1,23 @@
+"""Обёртка над bot.send_message с автоматическим логированием исходящих."""
+from database.queries.message_log import log_message
+
+
+async def bot_send(
+    bot,
+    *,
+    chat_id: int,
+    user_id: int | None,
+    text: str,
+    attachments=None,
+) -> None:
+    kw: dict = {"chat_id": chat_id, "text": text}
+    if attachments is not None:
+        kw["attachments"] = attachments
+    await bot.send_message(**kw)
+    await log_message(
+        direction="out",
+        max_user_id=user_id,
+        max_chat_id=chat_id,
+        message_id=None,
+        text=text,
+    )

bot/setup.py

@@ -3,12 +3,14 @@ from maxapi.context import MemoryContext
 from maxapi.dispatcher import Dispatcher, Router
 
 import config
+from bot.bot_instance import set_bot
 from bot.middleware import AuthMiddleware
 from bot.handlers import start, menu, create_ticket, view_tickets
 
 
 def create_bot_and_dispatcher() -> tuple[Bot, Dispatcher]:
     bot = Bot(token=config.BOT_TOKEN)
+    set_bot(bot)
 
     dp = Dispatcher(router_id="main", storage=MemoryContext)
     dp.outer_middleware(AuthMiddleware())